红商网讯：“现在还有人去专柜买化妆品吗？东西贵，服务又差！”在美容论坛中，经常有网友宣布相似的谈论。只购买一支唇彩或许一管睫毛膏，而遭到专柜BA（Beauty Advancer：美容参谋）冷眼的顾客不在少数。

  跟着商业的加快速度进行开展，楼房树立的城市里，百货店、Shopping Mall越开越多，化妆品专柜的服务水准却参差不一。这一期超级体会，记者造访了银泰武林店、杭州大厦、尚泰百货三家百货店的部分品牌化妆品专柜，以选购一瓶小小的爽肤水作为考题，来考一考这些专柜的服务。

  银泰武林店科颜氏、娇韵诗：7月17日晚上9点左右；Chanel、Dior：7月18日正午12点左右

  走进专柜时，这位BA正一边玩手机一边与商场的另一工作人员谈天，看到有客人，才慢悠悠走过来，但好像注意力仍会集在手机上。记者提出想买爽肤水，对方彻底没搭讪，不得不大声重复了一遍，BA才放下手机，顺手拿了一款山茶花爽肤水。

  当问及这款爽肤水包括什么成分时，该BA奉告有山茶花，“除了山茶花还有什么？”对方居然不屑地回以“其他成分有也不能告知你”。（化妆品的成分应该明示是国家规定，是Chanel没有训练到位吗？）

  在试用过程中，该BA一边面无表情地供给试用，一边点评：“你的皮肤都有炎症了！毛孔大，还很粗糙”尔后，当记者想再试试其他系列的爽肤水，直接吃了“闭门羹”，“我们家其他产品都不合适你。”BA说。

  见有客人进门，BA面带浅笑上前迎候。当得知“想要选购爽肤水”后，她带记者到沙发上坐下，接着开端毛遂自荐，随后开端供给“肤质测验”，听说，每个客人都必须先进行肌肤测验才干判别合适的产品。

  “肤质测验”是经过问卷方式进行的，该BA耐心肠逐个问询、解说、剖析，然后到柜台上拿来一些产品，一边介绍一边供给试用服务。这样的一个过程中BA从始至终坚持笑脸，并沟通自己的护肤心得。

  在试用了六七款产品后，记者没有购买任何一款，但这位BA仍就坚持浅笑和热心，还赠送了一款眼霜的试用小样。

  记者点评：同是Chanel专柜的BA，银泰武林店和杭州大厦的服务情绪不同咋那么大？武林银泰的这位BA，你往常这么经商，老板知道吗？